Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản 1dn88

Thông tin của bạn — từ lần đầu đăng nhập đến từng giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL bảo vệ thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baCasino trực tiếp và slot
1dn88 Quyền riêng tư tài khoản 1dn88
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về câu hỏi dữ liệu

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu dữ liệu gì, tải nó xuống hoặc yêu cầu xóa. Các kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xác nhận yêu cầu của bạn — gửi yêu cầu từ email tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu bạn trên điện thoại, vào Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật và gửi yêu cầu trực tiếp qua form.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư từ email liên kết tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ.

Chat hỗ trợ trực tiếp

Mở ứng dụng, vào Hỗ trợ, gửi tin nhắn tiếng Việt. Đội ngũ sẵn sàng từ sáng đến tối các ngày trong tuần.

Yêu cầu từ tài khoản

Tại Cài đặt > Quyền riêng tư, bạn có thể tải dữ liệu, yêu cầu xóa hoặc kiểm tra nhật ký truy cập.

BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Chúng tôi dùng cookie để nhớ lựa chọn của bạn và giữ bạn đăng nhập khi mở lại trên điện thoại. Dữ liệu được lưu trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và cập nhật bảo mật hàng tháng.

Mã hóa end-to-end

Mọi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được hủy trong 30 ngày, trừ hồ sơ pháp…

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie theo dõi trong Cài đặt.

Đăng xuất từ xa

Trong phần Thiết bị, bạn có thể đăng xuất từ bất kỳ phiên nào khác để bảo vệ tài khoản.

Lịch sử truy cập

Xem tất cả lần đăng nhập, IP, nơi truy cập, loại thiết bị trong Hoạt động gần đây.

Liên hệ bảo mật

Phát hiện hoạt động bất thường? Gửi báo cáo ngay và chúng tôi sẽ kiểm tra trong 2 giờ.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn, từ đăng nhập ban đầu đến giao dịch hàng ngày qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ chừng mực cần thiết để cung cấp dịch vụ. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày; các hồ sơ giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản hoặc mã PIN ví của bạn. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và gửi trực tiếp đến nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi chỉ ghi lại thông báo xác nhận, không bao giờ chi tiết ví.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi chọn Tải dữ liệu. Chúng tôi sẽ chuẩn bị bản sao tất cả thông tin được liên kết với tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn đã đăng nhập, lưu ngôn ngữ yêu thích và theo dõi hoạt động để ngăn chặn gian lận. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie theo dõi, nhưng một số chức năng tài khoản có thể cần cookie cần thiết.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp rút, và với cơ quan chức năng nếu luật pháp yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ từ Cài đặt tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày; các hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật sẽ được giữ lại.

Mở Cài đặt > Hoạt động gần đây để xem tất cả lần đăng nhập: ngày giờ, loại thiết bị, vị trí IP, trình duyệt. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu và báo cáo ngay cho chúng tôi.